IT-Betreuung & Support
Wir halten Ihre IT am Laufen: mit Monitoring, Updates, Sicherheits-Patches und Unterstützung für Ihr Team, wenn es klemmt. Probleme lösen wir, bevor sie im Tagesgeschäft ankommen.
Mehr erfahren zu IT-Betreuung & SupportIT-Systemhaus in Hanau. Damit Ihre IT einfach läuft.
IT-Betreuung, Server, Netzwerk und Microsoft 365 für Unternehmen mit 10 bis 250 Arbeitsplätzen. Als externe IT-Abteilung oder zur Entlastung Ihres Teams: mit festen Ansprechpartnern aus Hanau, remote und vor Ort in Rhein-Main.
30 Minuten · kostenlos & unverbindlich
Antwort auf Ihre schriftliche Anfrage innerhalb eines Werktags.
+49 6181 3698732Mo–Fr 9–18 Uhr
- Microsoft-Partner
- Inhabergeführt aus Hanau
Ein fester Ansprechpartner
Für Ihre gesamte IT, vom Netzwerk bis Microsoft 365.
Antwort in einem Werktag
Auf Ihre Anfrage. Reaktionszeiten im Betrieb vereinbaren wir separat.
Planbare Betreuung
Eine vereinbarte Pauschale. Hardware, Lizenzen und Projekte weisen wir separat aus.
Kennen Sie das? Dann kennen wir die Lösung.
Vier Sätze, die wir in Erstgesprächen immer wieder hören, und was wir daraus machen.
„Der Dienstleister meldet sich nicht zurück.“
Bei uns sprechen Sie mit der Geschäftsführung und bekommen innerhalb eines Werktags eine Antwort.
Managed IT & Support „Exchange läuft ohne Sicherheitsupdates weiter.“Wir migrieren nach Microsoft 365 im Parallelbetrieb. Ihre Postfächer bleiben vollständig erhalten, die Umstellung legen wir außerhalb Ihrer Geschäftszeiten.
Microsoft 365 & Azure „Das Backup wurde noch nie zurückgespielt.“Wir testen die Wiederherstellung mit Ihnen, bevor der Ernstfall es tut.
IT-Sicherheit & Backup „Der Server ist alt, das WLAN bricht ab, keiner hat den Überblick.“Wir nehmen Server, Netzwerk und Firewall auf, dokumentieren alles und erneuern in geplanten Schritten. Umbauten legen wir in abgestimmte Wartungsfenster.
Server & NetzwerkUnsere Leistungen.
Aus einer Hand.
Wir übernehmen Ihre gesamte IT oder die Bereiche, in denen Ihr Team Unterstützung braucht. Umfang, Servicezeiten und monatliche Pauschale vereinbaren wir vor Beginn. Hardware, Lizenzen und Projekte weisen wir separat aus.
Server, Netzwerk & Firewall
Wir planen, installieren und betreuen Server vor Ort oder virtualisiert, Switching, WLAN, Firewall und VPN. Standortvernetzung und Homeoffice inklusive, alles dokumentiert.
Mehr erfahren zu Server, Netzwerk & FirewallArbeitsplätze, Hardware & Telefonie
Wir beschaffen Notebooks, PCs, Drucker und Telefonie und richten alles für Ihr Team ein, vom Notebook bis zur Rufnummer.
Mehr erfahren zu Arbeitsplätze, Hardware & TelefonieMicrosoft 365 & Azure
Als Microsoft-Partner richten wir Microsoft 365 ein und betreiben E-Mail, Teams und SharePoint. Auch um die Lizenzen kümmern wir uns. Azure gleich mit.
Mehr erfahren zu Microsoft 365 & AzureIT-Sicherheit & Backup
Firewall-Regelwerk, Mehrfaktor-Anmeldung, Backup mit Wiederherstellungstests, Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Mehr erfahren zu IT-Sicherheit & BackupEigene Cloud: public und privat
Unsere Besonderheit: eine eigene Cloud-Plattform in deutschen Rechenzentren oder als abgeschlossene Umgebung in Ihrem Gebäude. Eine Möglichkeit unter mehreren, wenn Daten Ihr Haus oder Deutschland nicht verlassen sollen.
Mehr erfahren zu Eigene Cloud: public und privatWie eine eigene IT-Abteilung.
Nur ohne Personalsuche.
Viele Betriebe dieser Größenordnung haben kein eigenes IT-Personal oder eines, das zu klein ist für alles, was liegen bleibt. Wir übernehmen den Betrieb komplett oder ergänzen Ihr Team: ein Ansprechpartner für Arbeitsplätze, Netzwerk, Server, Microsoft 365, Sicherheit und Telefonie.
Ein Ansprechpartner statt fünf Dienstleistern
Arbeitsplätze, Netzwerk, Server, Firewall, Microsoft 365, Telefonie und Backup liegen bei uns. Kein Weiterreichen zwischen Hardware-Händler, Telefonanbieter und IT-Betreuer. Und keine Lücke dazwischen, für die sich niemand zuständig fühlt.
Kurze Wege ins östliche Rhein-Main
Unser Standort ist Hanau. Die laufende Betreuung erledigen wir über unser Monitoring. Und wenn jemand kommen muss, ist er da: im Main-Kinzig-Kreis, in der Wetterau, im Kreis Offenbach, in Frankfurt und rund um Aschaffenburg.
Wir empfehlen, was passt
Als Microsoft-Partner richten wir Microsoft 365 und Azure ein und betreiben sie. Zusätzlich betreiben wir eine eigene Cloud, in deutschen Rechenzentren oder in Ihrem Gebäude. Weil wir beide Wege anbieten, hängt unsere Empfehlung an Ihrem Betrieb, Ihrem Budget und Ihrem Schutzbedarf und nicht an unserem Portfolio. Sie sprechen dabei direkt mit denen, die die Umgebung später betreiben.
IT-Betreuung, die Ihren Alltag leichter macht.
Startklare Arbeitsplätze
Neue Mitarbeiter brauchen einen eingerichteten Rechner, passende Zugänge und funktionierende Telefonie. Wir kümmern uns um Beschaffung und Einrichtung.
Hilfe, wenn etwas hakt
Wenn E-Mail, Drucker oder WLAN streiken, unterstützt unser Team Ihre Mitarbeiter remote oder bei Bedarf vor Ort.
Wartung, die eingeplant ist
Updates und Backup-Prüfungen bekommen feste Abläufe. Änderungen dokumentieren wir, Wartungsarbeiten stimmen wir mit Ihrem Betrieb ab.
Nachvollziehbare IT-Kosten
Sie sehen, was zur laufenden Betreuung gehört. Hardware, Lizenzen und zusätzliche Projekte weisen wir im Angebot getrennt aus.
Vom ersten Gespräch zur verlässlichen Betreuung.
Erstgespräch
30 Minuten, unverbindlich: Wo stehen Sie, was soll besser werden, passt Brillianza überhaupt zu Ihnen? Wenn nicht, sagen wir das ehrlich.
IT-Analyse & Konzept
Wir sehen uns Ihre Umgebung an: Systeme, Datenflüsse, Schutzbedarf. Daraus wird ein Konzept mit klarem Leistungsumfang und Festpreis.
Umsetzung & Migration
Wir bauen die neue Umgebung auf: auf Servern in Ihrem Haus, in Microsoft 365 und Azure oder in unserer eigenen Cloud. Migration im Parallelbetrieb, Übergabe erst nach gemeinsamer Abnahme.
Laufender Betrieb
Monitoring, Updates und Wartung übernehmen wir. Störungen sehen wir meist im Monitoring, bevor sie bei Ihnen ankommen. Sie behalten jederzeit vollen Einblick in Ihre Systeme und Sicherungen.
Sie sprechen mit denen,
die Ihre IT auch betreiben.
Brillianza ist inhabergeführt. Ihre Ansprechpartner sind die beiden Geschäftsführer, vom Erstgespräch bis in den laufenden Betrieb.
Robin Mai
Geschäftsführer · Technologie & Betrieb
Architekt der Brillianza-Plattform, zuvor im Bereich Cloud-Edge-Produkte bei German Edge Cloud. Er betreibt die Umgebungen, die er entwirft, selbst.
James Duncan Gibson
Geschäftsführer · Vertrieb & Partnerschaften
Verantwortet Vertrieb und Partnerschaften. Davor hat er Großunternehmen zu ihrer Vertriebsstrategie beraten. Ihr Ansprechpartner vom Erstgespräch bis zum Vertrag.
Für kleine und mittlere Unternehmen. Passend zu Ihrer Größe.
10–50 Arbeitsplätze
Für kleine Unternehmen ohne eigenes IT-Personal sind wir die externe IT-Abteilung: Microsoft 365, Server, Arbeitsplätze, Telefonie und Support. Planbare monatliche Kosten, ein fester Ansprechpartner, kurze Wege nach Hanau.
50–250 Arbeitsplätze
Wir entlasten Ihre interne IT: Microsoft-Umgebung, Virtualisierung, Storage, Netzwerk und Backup in Betreuung. Ihr Team behält Einblick und Hoheit, wir übernehmen, was liegen bleibt.
Erhöhter Schutzbedarf
Wenn Ihr Schutzbedarf über den Standard hinausgeht: getrennte Umgebungen, dokumentierter Betrieb nach BSI-Standards, Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Auf Wunsch Systeme, die Ihr Gebäude nicht verlassen.
Die IT-Firma in Hanau
und in Ihrer Nähe.
Wir sitzen in Hanau. Für Unternehmen im östlichen Rhein-Main-Gebiet haben Sie damit eine IT-Firma in Ihrer Nähe: kurze Anfahrt, feste Gesichter, kein Ticket in einer anderen Stadt. Den laufenden Betrieb betreuen wir überwiegend über unser Monitoring. Wenn jemand kommen muss, ist das eine Fahrt und kein Reisetag.
- Hanau
- Maintal
- Gelnhausen
- Main-Kinzig-Kreis
- Wetteraukreis
- Offenbach
- Frankfurt am Main
- Aschaffenburg
- Alzenau
Regionalseiten: IT-Dienstleister in Hanau · Systemhaus im Main-Kinzig-Kreis · IT-Betreuung im Wetteraukreis · Bayerischer Untermain · Frankfurt-Ost
Ihr Standort ist nicht dabei? Die laufende IT-Betreuung übernehmen wir remote in ganz Deutschland. Sprechen Sie uns an.
Häufige Fragen an
Ihr Systemhaus.
- Was macht eine IT-Firma wie Brillianza im Alltag?
- Wir übernehmen die laufende IT-Betreuung: Monitoring Ihrer Server und Arbeitsplätze, Updates und Sicherheits-Patches, Helpdesk für Ihr Team. Dazu Beschaffung und Rollout neuer Geräte, Netzwerk, Firewall und Telefonie sowie Backup mit Wiederherstellungstests. Sie haben einen festen Ansprechpartner. Umfang, Servicezeiten und Reaktionszeiten vereinbaren wir im Betreuungsvertrag.
- Können Sie unsere IT komplett wie eine externe IT-Abteilung übernehmen?
- Ja, das ist der Regelfall bei kleinen und mittleren Unternehmen ohne eigenes IT-Personal. Wir übernehmen Betrieb, Support, Beschaffung und Dokumentation vollständig und sind Ihr fester Ansprechpartner. Wo es bereits eine interne IT gibt, ergänzen wir sie für Bereitschaft, Projekte oder Spezialthemen, mit Anfahrt von Hanau aus.
- Machen Sie auch Server, Netzwerk, Hardware und Telefonie?
- Ja, das ist der Kern unserer Arbeit: Server vor Ort oder virtualisiert, Switching, WLAN, Firewall und VPN. Beschaffung und Rollout von Notebooks, PCs und Druckern. Telefonie über Teams oder eine Anlage aus der Cloud. Geplant, installiert und dokumentiert, mit Aufbau vor Ort in Hanau und im Rhein-Main-Gebiet.
- Sind Sie als inhabergeführtes Systemhaus groß genug für uns?
- Ja, wir sind ein IT-Systemhaus und Microsoft-Partner und bewusst kein Konzern. Deshalb sprechen Sie bei uns mit der Geschäftsführung. Groß genug sind wir dort, wo es zählt. Wir betreiben Server-, Netzwerk- und Cloud-Infrastruktur selbst und arbeiten dokumentiert. Ihre Betreuung hängt nicht an einer einzelnen Person, die gerade im Urlaub ist. Für Umgebungen mit 10 bis 250 Arbeitsplätzen ist das die passende Größe. Wo Spezialwissen fehlt, sagen wir das und holen es dazu.
- Was kostet IT-Betreuung durch Brillianza?
- Die laufende Betreuung rechnen wir als monatliche Pauschale ab. Ihre Höhe hängt von Umfang und Schutzbedarf Ihrer Umgebung ab und steht dann für die Vertragslaufzeit fest. Hardware und Microsoft-Lizenzen weisen wir getrennt aus. Ein konkretes Angebot bekommen Sie nach Erstgespräch und IT-Analyse bei Ihnen vor Ort.
- Übernehmen Sie eine bestehende Umgebung von einem anderen IT-Dienstleister?
- Ja. Wir nehmen Ihre Umgebung auf, dokumentieren sie und erstellen einen Übernahmeplan, während der bisherige Dienstleister noch betreut. Gekündigt wird, wenn wir übernommen haben, nicht vorher. Zugänge, Lizenzen und Dokumentation laufen auf Ihren Namen: Was Ihnen gehört, bekommen Sie jederzeit vollständig heraus. Veraltete Systeme erneuern wir danach in geplanten Schritten, nicht alle auf einmal.
- Wo liegen unsere Daten?
- Das entscheiden Sie: in Microsoft 365 und Azure oder auf Servern in Ihrem Haus. Wenn Daten Deutschland nicht verlassen sollen, auch in unserer eigenen Cloud in deutschen Rechenzentren. Die Auftragsverarbeitung regelt ein AVV nach Art. 28 DSGVO unter deutschem Recht. Den Betrieb der Plattform übernehmen wir; welche Systeme darauf laufen, bestimmen Sie.
Ihre Frage war nicht dabei? Rufen Sie uns an: +49 6181 3698732
Lernen Sie uns kennen: in Hanau oder bei Ihnen.
30 Minuten, unverbindlich, ohne Vorbereitung Ihrerseits. Sie erzählen, wo es klemmt. Wir sagen Ihnen, was wir an Ihrer Stelle zuerst angehen würden, auch dann, wenn Sie es ohne uns tun.
Brillianza GmbH
Maria-Montessori-Allee 10
63457 Hanau
Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr